Интернет-магазин недорогой мебели
Доставка по УрФо
Доставка по России
Оплата при получении
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА[1]
о заключении договора купли – продажи Товара
дистанционным способом
Общество с ограниченной ответственностью «Мебель 96» (юридический адрес: 620028, Свердловская область, г. Екатеринбург, Кирова, строение 28 ИНН/КПП 6676003727/667601001 ОГРН 1156676000030), далее - Продавец,
предлагает любому физическому лицу, заключить договор купли-продажи Товара (как данный термин определен в настоящей Публичной оферте), исключительно на условиях, определенных настоящей Публичной офертой.
1.1. Настоящее предложение в соответствии с частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой.
1.2. Акцепт настоящей оферты может быть осуществлен лишь в течение срока размещения настоящей публичной оферты на Сайте Продавца в сети Интернет по адресу: www.мебель96.com.
1.3. Сторонами Договора (в случае акцепта настоящей публичной оферты) будут являться:
1.3.1.Покупатель – любое физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту, в порядке, предусмотренном настоящей Публичной офертой, идентификация которого осуществляется Продавцом в соответствии с действующим законодательством РФ любым из способов, предусмотренных настоящей Публичной офертой.
1.3.2. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Мебель 96»(юридический адрес: 620028, Свердловская область, г. Екатеринбург, Кирова строение 28, ИНН/КПП 6676003727/667601001 ОГРН 1156676000030).
1.4. Акцепт настоящей оферты со стороны Покупателя, в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, должен быть полным и безоговорочным[2]. Акцепт настоящей Оферты осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты.
1.5. В случае, если какое – либо из условий настоящей Оферты, в результате изменения действующего законодательства и/или принятия акта уполномоченным государственным или судебным органом, вступившим в законную силу будет признано не соответствующим требованиям действующего законодательства, остальные условия настоящей оферты сохраняют свою силу и подлежат исполнению Сторонами.
1.6. Товар представлен на Сайте Продавца посредством размещения фото образцов, графических, текстовых и рекламных материалов, которые являются собственностью иили объектом иных прав Продавца и сами по себе не являются публичной офертой.
фотообразцы имитируют представленный на Сайте Товар. Реальный вид Товара может не совпадать с изображением, представленным на Сайте,в частности фасады и корпуса мебели могут отличаться друг от друга по цвету, оттенку и другим характеристикам. Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией.
Реальный цвет товара может отличаться от представленного на фотообразце, в том числе в зависимости от настроек экрана вашего устройства.
Информация, необходимая Покупателю для принятия им решения о приобретении Товара, в том числе информация о сертификации товара предоставляется Покупателю посредством Сайта Продавца, по телефону и/или посредством электронной почты.
В целях настоящей Публичной оферты, а также Договора купли-продажи Товара, заключаемого посредством ее акцептования, нижеприведенные термины, сокращения имеют следующее значение:
Продавец – лицо, определенное в пункте 1.3.2. настоящей Оферты;
Покупатель - полностью дееспособное физическое лицо, действующее исключительно в рамках собственного волеизъявления и своих интересах, имеющее намерение приобрести Товар на Сайте Продавца для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, акцептовавшее настоящую Оферту в порядке, предусмотренном разделом 3 Оферты, и идентифицированное посредством данных предоставленных путем заполнения регистрационной формы и/или сообщенных и зафиксированных Продавцом в результате телефонного разговора;
Товар – корпусная, мягкая и любая иная мебель, а также сопутствующие товары, перечень и содержание (описание) которых приведены на Сайте Продавца. Информация о Товарах размещается Продавцом на Сайте для продажи через Интернет-магазин дистанционным способом. Перечень, стоимость и характеристики Товаров, размещенных на Сайте, могут изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.
Договор – договор купли-продажи Товара, заключаемый на основании и условиях настоящей Оферты, между Продавцом и Покупателем, путем акцепта Оферты;
Оферта – настоящая Публичная оферта со всеми приложениями, а также документами Продавца и/или Производителя Товара, подлежащими выполнению Покупателем и прямо упомянутыми в ней, содержащая предложение Продавца заключить договор купли-продажи Товара, исключительно на условиях, изложенных в ней, а также на основании ознакомления с описанием Товара, представленным на нашем Сайте Продавца и информацией доведенной посредством телефонных разговоров и/или иным способом, предусмотренным Офертой или Договором.
Сайт Продавца – сайт, расположенный по адресу www.мебель96.com в сети Интернет и признаваемый Сторонами Договора официальным источником получения информации о порядке и любых иных условиях исполнения Договора, а также о его изменениях, в случае, если такие изменения допускаются Офертой или Договором.
Прейскурант (список цен) – совокупность данных, содержащихся в прейскурантах (прайс-листах и т.п.) производителей и/или поставщиков Товара, условиях договоров, заключенных Продавцом, с производителями и/или поставщиками Товара, внутренних актах Продавца (приказах, распоряжениях и т.пп.), на основании которых определяется стоимость Товара в конкретно взятый момент времени. Прейскурант доводится до сведения Покупателя менеджерами Продавца посредством Сайта и телефонного информирования[3].
Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет, имеющая в контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров (виртуальную витрину) и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары с указанием цен, а также другую информацию.
Заказ — документ, содержащий перечень Товаров и услуг, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, формируемый в электронном виде на Сайте Продавца и/или путем фиксации указанных данных менеджером Продавца в результате обработки телефонного звонка Покупателя.
Услуги – услуги по доставке и/или сборке Товара, оказываемые Продавцом или иными лицами самостоятельно определяемыми Покупателями.
3.1. Настоящая оферта будет считаться акцептованной Покупателем (признаваться Сторонами акцептованной Покупателем)[4] путем совершения Покупателем любого из нижеперечисленных действий в результате которых стороны согласуют наименование, количество, ассортимент Товара, перечень Услуг (если требуются) а также сроки и способы его доставки и оплаты, иные условия договора купли-продажи (если требуется):
3.1.1. Заказа Товара на Сайте Продавца путем заполнения соответствующей регистрационной формы (формы заказа) на Сайте;
3.1.2. Заказа Товара по телефонам Продавца, указанным на Сайте Продавца[5];
3.1.3. Путем оплаты Услуг/Пакета Услуг любым из способов, перечисленных в пункте 4.6.3. настоящей Оферты;
4.1. Предмет Договора
4.1.1. По настоящему Договору Продавец, на основании Заказа Покупателя, обязуется передать в собственность Покупателю Товар[6], а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его.
4.1.2. Товар продается Покупателю дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара посредством Сайта Продавца и/или посредством телефонного информирования.
4.1.3. Продавцом также могут быть оказаны Покупателю непосредственно и/или с привлечением третьих лиц (перевозчика) услуги по Доставке и сборке Товара.
Объем и стоимость услуг по доставке и/или сборке Товара фиксируется Сторонами в Заказе и/или иных документах, выдаваемых Продавцом Покупателю в порядке исполнения Договора. А порядок и сроки оказания услуг по доставке и сборке оговариваются в разделе 4.7. настоящего Договора.
4.1.4. Публичная оферта (Договор), дополнения к публичной оферте, Согласие на обработку персональных данных(приложение № 1 к настоящему Договору), Прейскурант, Порядок возврата Товара (приложение № 2) являются неотъемлемой частью настоящего Договора, подлежат исполнению Покупателем наравне с условиями, описанными в настоящем Договоре и публикуются на сайте Продавца и/или доводятся до сведения Покупателями иными способами.
4.1.5. В течение срока действия настоящего Договора Продавец в одностороннем порядке имеет право изменять Прейскурант(цены на сайте могут меняться), любые иные условия настоящего Договора без предварительного согласования с Покупателем, не всегда обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Продавца.
4.2. Заявления, заверения Покупателя
4.2.1. Заключая настоящий Договор, Покупатель заверяет Продавца и подтверждает:
4.2.1.1. что он действует исключительно по собственному волеизъявлению, в своих интересах и/или в интересах третьих лиц, в пользу которых он заключает настоящий Договор;
4.2.1.2. что Продавцом ему предоставлена вся необходимая информация о Товарах/Услугах до момента их оказания;
4.2.1.3. что он изучил настоящий Договор, Оферту, Согласие об обработке персональных данных, Прейскурант, Политику использования конфиденциальных и персональных данных, Порядок возврата Товар, все изменения и дополнения к указанным документам (если таковые были), ему понятны все положения/условия данных документов, данные условия не являются для него кабальными/неприемлемыми и отвечают его интересам и он готов их исполнять без каких либо оговорок и/или исключений.
4.2.1.4. что в случае, если в качестве выгодоприобретателя по настоящему Договору выступит третье лицо, он предоставит такому третьему лицу текст настоящей Оферты, разъяснит ее положения и обеспечит принятие ее условий в полном объеме.
4.2.1.5. что Покупателю известно и понятно, что фото образцы на Сайте Продавца имитируют представленный на Сайте Товар. Реальный вид Товара может не совпадать с изображением, представленным на Сайте. Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием Товара.
4.2.1.6. что факт доведения до него части информации о Товаре иили Услугах посредством телефонных разговоров с менеджером Продавца является для него приемлемым способом доведения информации, не требующим дополнительной письменной или иной фиксации содержания договоренностей помимо способов акцепта Публичной оферты Продавца, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ иили настоящим Договором.
4.2.1.7. что до момента акцептования Оферты и заключения настоящего Договора, Продавцом предоставлена информация[7]:
- об основных потребительских свойствах товара;
- об адресе (месте нахождения) продавца,
- о месте изготовления товара,
- полном фирменном наименовании (наименовании) продавца,
- об условиях приобретения товара,
- о его доставке,
- сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке,
- о порядке оплаты товара,
- о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
4.3. Права и обязанности Продавца
4.3.1. Обязанности Продавца:
4.3.1.1. Передать Покупателю Товар надлежащего качества[8] и в надлежащей упаковке в порядке и сроки, установленные настоящим Договором, в соответствии с образцом, представленным на Сайте Продавца (с учетом особенностей, оговоренных в п.1.6. настоящего Договора).
4.3.1.2. Предоставить Покупателю информацию о Товаре в объеме, предусмотренном действующим законодательством и настоящим Договором.
4.3.1.3. Одновременно с передачей Товара передать Покупателю принадлежности и документы к Товару (если таковые предусмотрены).
4.3.1.4. Передать Покупателю Товар свободным от любых прав третьих лиц.
4.3.1.5. Сохранять конфиденциальность персональных данных Покупателя и предоставленной Покупателем информации согласно Политике использования конфиденциальных и персональных данных, за исключением случаев, когда Исполнитель обязан раскрыть такую информацию и персональные данные уполномоченным государственным органам в соответствии с требованиями действующего законодательства, а также в случаях, когда такое раскрытие разрешено Согласием Покупателя на обработку персональных данных (приложение № 1 к настоящему Договору).
4.3.1.6. Информировать Покупателя об изменениях в стоимости, ассортименте, комплектации, и иных характеристик Товара, согласно пункта 4.1.5. настоящего Договора.
4.3.1.7. Оказать Услуги по доставке и/или сборке Товара если они заказаны у Продавца непосредственно и/или с привлечением третьих лиц с надлежащим качеством в сроки, определенные в Заказе. Порядок оказания услуг по доставке и сборке Товара определены в разделе 4.7. настоящего Договора.
4.3.2. Продавец вправе:
4.3.2.1. В одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, в порядке и случаях, предусмотренных настоящим Договором и приложениями к нему;
4.3.2.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае невыполнения Покупателем обязанностей предусмотренных настоящим Договором.
4.3.2.4. Оказывать Услуги по доставке и сборке Товара с привлечением третьих лиц.
4.3.2.5. Прекратить доступ на Сайт, Интернет – магазин, в Личный кабинет и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Покупателя, при этом Продавец не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам.
4.3.2.5. Приостановить, в случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора, сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Покупателю до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу таким нарушением убытков в полном объеме.
4.3.2.6. Не публиковать отзыв Покупателя по причине несоответствия реальному опыту использования Товаров или в случае, если информация не является полезной для других Покупателей Сайта.
4.3.2.7. Временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин как с предварительным уведомлением Покупателей так и без такого уведомления.
4.4. Права и обязанности Покупателя
4.4.1. Обязанности Покупателя:
4.4.1.1. Изучить положения настоящего Договора (Оферты), всех приложений к ней, а также любых иных документов Продавца и/или производителя Товара, ознакомиться с информацией о Товарах, размещенной на Сайте Продавца. Не приступать к оформлению Заказа и не акцептовать Оферту, если какие – либо из положений указанных в настоящем пункте Договора ему не понятны и требуют дополнительного разъяснения со стороны Продавца.
4.4.1.2. Неукоснительно соблюдать требования настоящего Договора (Оферты), а также требования документов, перечисленных в пункте 4.1.4. настоящего Договора
4.4.1.3. Согласовать с Продавцом время доставки Товара. Находиться по адресу Доставки в день/время доставки Товара, а в случае, когда услуги по доставке Товара заказаны не у Продавца, а транспортной организации – самостоятельно урегулировать все взаимоотношения с транспортной компанией и соблюдать условия договора с ней;
4.4.1.4. Уважительно относиться к работникам Продавца и/или привлекаемых им третьих лиц;
4.4.1.5. Регулярно самостоятельно знакомиться с информацией, размещенной на Сайте Продавца, в том числе об изменениях в условиях Оферты и настоящего Договора.
4.4.1.6. В случае, если настоящий Договор был заключен в пользу третьего лица (подарочный сертификат) разъяснить данному третьему лицу все обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
4.4.1.7. Принять Товар в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
4.4.1.8. Оплатить Товар в порядке и в сроки, предусмотренные разделом 4.6. настоящего Договора.
4.4.2. Покупатель вправе:
4.4.2.1. Требовать от Продавца предоставления Товара в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.4.2.2. Получать от Продавца необходимую и достоверную информацию о Товаре, Услугах и порядке их оказания.
4.4.2.3. Отказаться от Товара в случаях и порядке предусмотренных действующим законодательством и настоящим Договором.
4.5. Оформление Заказа
4.5.1. Заказ Товара, Услуг может осуществляться в Интернет - магазине:
4.5.2. При заказе Товара любым из способов, определенных в пункте 4.5.1. Покупатель указывает/предоставляет личные (персональные) данные необходимые Сторонам для надлежащего исполнения настоящего Договора, а также дает согласие Продавцу на их обработку в объеме Согласия на обработку персональных данных (приложение № 1 к настоящему Договору). Указанные персональные данные используются Продавцом исключительно в объеме указанного согласия, а также Политики использования конфиденциальных и персональных данных.
4.5.3. Покупатель несет полную ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой им Продавцу. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.
4.5.4. Если по итогам формирования Заказа обнаружится, что Товар отсутствует(стоимость товара изменилась) Продавец информирует об этом Покупателя. В данном случае Заказ аннулируется ( клиенту отгружается заказ по новой цене на день отгрузки).
4.5.5. Заказ считается сформированным с момента:
- подтверждения Продавцом Покупателю посредством телефонного звонка готовности исполнить заказ;
- подтверждения Покупателем содержания Заказа сформированного в виде накладной (счета на оплату) в результате диалога с менеджером Продавца путем отправки смс и/или электронного сообщения в адрес менеджера Продавца подтверждающего верность данных
Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента завершения формирования путем уведомления об этом Продавца по телефонам, указанным на Сайте, или электронной почте mebelmebel96@yandex.ru. Действительным подтверждением Заказа в таком случае будет являться последнее по дате подтверждение.
4.5.6. Продавец вправе информировать Покупателя о факте оформления заказа и необходимых параметрах заказа. Для информирования могут использоваться каналы: телефон, sms, email, уведомления.
4.6. Стоимость Услуг и порядок расчетов
4.6.1. Стоимость Услуг по доставке и сборке Товара определяется в рублях Прейскурантом Продавца, доводимым до сведения Покупателя . Цены в Интернет-магазине включают в себя все налоги и указаны в рублях. Стоимость Услуг по Доставке и сборке не включена в указанные на Сайте цены, а обсуждается дополнительно при оформлении Заказа и вносится в документы, формируемые при заказе. Стоимость доставки Товара, осуществляемой транспортными компаниями, самостоятельно выбранными Покупателем определяется прейскурантами указанных транспортных компаний.
4.6.2. В течение срока действия настоящего Договора Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Товара/Услуг, а также при устном уведомлении (или по средствам электронной почты) о изменении стоимости товара.
Обращаем ВНИМАНИЕ!
Информация о стоимости Товара, размещенная в различных разделах Сайта Продавца, носит информационный характер и в связи с сегодняшней ситуацией (с ежедневным ростом цен на материалы)чаще всего может отличаться от стоимости Прейскуранта, в связи с проведением Продавцом различных мотивирующих программ (акций, скидок и т.п.) ограниченного периода действия и/или изменений стоимости производителем/поставщиком Товара. В данном случае Стороны, в части определения стоимости Товара,
Обязательно уточнять стоимость товара в день оформления заказа у менеджера.
4.6.3. Оплата Товара и Услуг Продавца производится Покупателем одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами в кассу Продавца, путем передачи денежных средств курьеру Продавца или платежному агенту Продавца;
б) в безналичном порядке путем:
4.7. Доставка Товара. Сборка Товара.
4.7.1. Доставка Товара, заказанного в Интернет-магазине, может быть осуществлена следующими способами:
Конкретный способ доставки определяется Сторонами в момент оформления Заказа, путем проставления соответствующей опции в форме Заказа и/или отражения в счете на оплату/накладной.
4.7.2. Возможность другого варианта Доставки, не описанного в данном разделе, оговаривается отдельно с заинтересованным Покупателем.
4.7.3. Расходы по Доставке Товара, не включены в стоимость Товара указанную в Прейскуранте и оплачиваются Покупателем отдельно. Исключение составляют акции Продавца о которых заявлено в Интернет-магазине, которые предполагают бесплатную доставку.
4.7.4. В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения Товара), Продавец вправе требовать оплаты услуг по Доставке в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях Доставки также оплачивается Покупателем в полном объеме.
4.7.5. При Доставке Товара Покупателю служба доставки передает ему все необходимые документы (кассовый чек и товарная накладная (если покупка была за наличный расчет), либо накладная и счет-фактура (в случае безналичной оплаты), гарантийный талон, инструкция по эксплуатации Товара (если предусмотрено производителем Товара).
4.7.6. При приеме Товара от представителей Продавца/перевозчика Покупателю необходимо:
проверить комплектацию и внешний вид Товара,
распаковать, осмотреть и убедиться в том, что Товар не имеет внешних механических повреждений, соответствует заявленным потребительским свойствам, внешнему виду и комплектации[16],
убедиться в наличии кассового чека, либо накладной и счет-фактуры, гарантийного талона, инструкции по эксплуатации (если таковые предусмотрены)
4.7.7. При получении Товара Покупателю необходимо изучить условия возврата Товара, а также ознакомиться с информацией о Товаре, предоставляемой Продавцом в соответствии с пунктом 4.7.8. Настоящего Договора, а также расписаться в ознакомлении с указанными Правилами и информации в документе, предоставленном Продавцом.
4.7.8. Продавец в момент доставки Товара доводит до сведения Покупателя в письменной форме следующую информацию:
4.7.9. Покупатель вправе принять или отказаться от Товара в момент его доставки, в случаях, согласно Раздела 4.8 настоящего Договора.
4.7.10. Доставленный товар передается Покупателю на указанный при оформлении заказа адрес доставки, а при отсутствии Покупателя – любому лицу, предъявившему документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара.
4.7.11. Право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара и подписания Покупателем товаросопроводительных документов. В случае доставки Товара транспортной компанией, право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара транспортной компании.
4.7.12. Обязанность Продавца по передаче Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента: получения Товара Покупателем и подписания Покупателем товаросопроводительных документов, а в случае доставки Товара транспортной компанией с момента передачи Товара транспортной компании.
4.7.13. Срок доставки Товара составляет:
а) при наличии Товара на складе Продавца – 2 (два) рабочих дня с момента оформления Заказа,
б) при отсутствии Товара на складе продавца – до 45 календарных дней с момента оформления Заказа;
в) в иные сроки указанные в Заказе.
Продавец имеет право доставить Товар досрочно.
Продавец имеет право без объяснения причин увеличить сроки доставки на 10 календарных дней без применения со стороны Покупателя каких – либо штрафных санкций при условии, что Покупатель был уведомлен об увеличении срока доставки не позднее, чем за 12 часов до согласованного срока доставки посредством телефонного информирования.
4.7.14. Доставка Товара силами Продавца осуществляется в рабочие дни (с понедельника по пятницу включительно) с 19.00 до 23.00 часов по местному времени, если иное не предусмотрено Заказом. Доставка в выходные и праздничные дни осуществляется по согласованию с менеджерами интернет магазина Мебель96.
4.7.15. Доставка Товара на условиях самовывоза осуществляется со склада Продавца в рабочие дни (с понедельника по пятницу) с 09.00 до 18.00 местного времени, при условии предоплаты в размере 30 % (двадцати процентов) от стоимости Товара (и согласовании времени вывоза с менеджерами магазина).
4.7.14. Сборка товара осуществляется в сроки согласованные Сторонами в момент оформления Заказа. Факт заказа услуг по сборке Товара подтверждается формой Заказа на Сайте Продавца и/или накладной согласно пункта 4.5.5. настоящего Договора.
4.8. Возврат Товара
4.8.1. Возможные варианты и сроки, а также процедуры возврата Товара определены на основании требований действующего законодательства и описаны в приложении № 3 к настоящему Договору.
4.9. Гарантийные обязательства
4.9.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока.
4.9.2. Гарантийный срок устанавливается в гарантийном талоне или ином документе производителя Товара. Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются производителем Товара. Продавец никаких дополнительных гарантий не устанавливает.
4.9.3. Покупатель может рассчитывать на гарантийное обслуживание, если возникшие дефекты носят производственный характер и если в течение всего срока эксплуатации Товара соблюдались правила эксплуатации мебели, указанные в паспорте изделия или ином документе производителя Товара.
4.9.4. Если иное не установлено производителем Товара, гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю (дата указанная в товарном чеке, накладной, акте приема- передачи).
4.9.5. Для получения гарантийного обслуживания Покупателю необходимо:
4.9.5.1. составить письменное заявление с описанием дефекта и приложить к нему:
4.9.5.2. отправить документы, перечисленные в пп. 4.9.5.1. в отсканированном виде по эл. адресу mebelmebel96@yandex.ru, объем письма не может превышать 4 мб или в письменном виде по адресу: Екатеринбург, Кирова строение 28, офис 201;
4.9.6. Срок рассмотрения заявления составляет не более 10 дней со дня обращения.
4.9.7. Устранение недостатков Товара производится силами Продавца и/или производителя в течение 45 дней. Начало исчисления указанного срока начинается со дня, следующего за днем безоговорочного подписания Продавцом двустороннего акта, подтверждающего: наличие соответствующего недостатка; возникновение недостатка по причинам, за которые отвечает Продавец.
4.9.8. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
4.9.9. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.
4.9.10. В гарантийном обслуживании может быть отказано если:
4.10. Ответственность Сторон
4.10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязанностей по настоящему Договору, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.10.2. Заключая настоящий Договор, Покупатель соглашается с тем, что если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ, он не вправе требовать от Продавца какой-либо компенсации морального или материального вреда или вреда, причиненного здоровью, как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, если такой вред возник в результате невыполнения/ненадлежащего выполнения Покупателем своих обязательств по настоящему Договору, а также требований любого из документов, являющегося его неотъемлемой частью.
4.10.3. Продавец не несет ответственности (освобождается от ответственности):
4.10.3.1 за достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.
4.10.3.2. за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.
4.10.3.3. За любые расходы Покупателя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.
4.10.4. Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Покупатель несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетним, не достигшим 18 лет, учетной записи в Интернет-магазине, а также за все действия, совершенные несовершеннолетним на Сайте (в том числе с любого из оконечных устройств/оборудования Покупателя).
4.11. Обстоятельства непреодолимой силы.
Порядок разрешения споров.
4.11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
4.11.2. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
4.11.3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, спор может быть передан на рассмотрение суда, с соблюдением предварительного обязательного претензионного порядка. Срок ответа на претензию не может превышать 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии Стороной, чьи права нарушены.
4.12. Авторские и иные права
на материалы Сайта, Интернет – магазина
4.12.1. Вся информация, содержащаяся на страницах Сайта/Интернет - магазина, включая изображения, характеристики товаров, текстовые описания, дизайн, логотип, товарный знак — являются собственностью и/или объектом авторских или иных прав Продавца и/или используются Продавцом на иных законных основаниях.
4.12.2. Категорически запрещено копирование, скачивание и любое другое использование контента Интернет-магазина и/или материалов, информации, изображений, размещенных на Сайте и/или Интернет – Магазине в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Продавца.
4.12.3 Покупатель обязуется не отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные сообщения рекламного характера.
4.13. Срок действия договора
4.13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта в порядке предусмотренном Офертой и действует в течение неопределенного срока.
4.13.2. Любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в любое время, направив письменное уведомление другой Стороне.
4.14. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью настоящего договора:
- Приложение №1 «Согласие на обработку персональных данных»
- Приложение №2 «Порядок возврата Товара»
Приложение № 1
к Публичной оферте ООО «Мебель 96»
о заключении договора купли-продажи Товара
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящее согласие выдано:
Обществу с ограниченной ответственностью «Мебель 96» (юридический адрес: 620028, Свердловская область, г. Екатеринбург, Кирова строение 28, ИНН/КПП 6676003727/667601001 ОГРН 1156676000030, именуемому далее – Общество,
Я, физическое лицо, являясь субъектом персональных данных, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, подтверждая свою дееспособность, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» предоставляю согласие ООО «Мебель96» (ИНН/КПП 6676003727/665801001, ОГРН 1156676000030, адрес: 620028, г. Екатеринбург, ул. Кирова, строение 28, офис 201), далее — Оператор, которому принадлежит сайт https://мебель96.com/ включая все страницы и сервисы, размещенные на указанном доменном имени, на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных ниже.
1. Согласие предоставляется при использовании сайта, заполнении форм обратной связи, оформлении заказа, регистрации/авторизации, постановке отметки в поле согласия и/или нажатии кнопки отправки соответствующей формы.
2. Оператор вправе обрабатывать персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
3. В рамках настоящего согласия могут обрабатываться следующие данные:
4. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
5. В ходе обработки персональных данных Оператор вправе совершать следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
6. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для достижения указанных целей обработки, в том числе службам доставки, платежным сервисам, операторам связи, хостинг-провайдеру, поставщикам сервисов аналитики, CRM-системам и иным лицам, привлекаемым Оператором для работы сайта, обработки обращений, оформления и исполнения заказов.
7. Настоящее согласие включает согласие на обработку технических данных и файлов cookie, если такие данные могут быть отнесены к персональным данным. Cookie используются для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сервиса.
8. В случае нежелания получать сообщения рекламного или информационного характера пользователь вправе отказаться от их получения, направив соответствующее уведомление Оператору на адрес электронной почты: mebelmebel96@yandex.ru, либо воспользовавшись иным способом отказа, указанным в соответствующем сообщении, если такой способ предусмотрен.
9. Пользователь подтверждает, что предоставленные им номер телефона и/или адрес электронной почты принадлежат ему, а направляемые на них сообщения предназначены именно для него и не будут получаться третьими лицами, не давшими согласие на получение таких сообщений.
10. Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки, но не менее срока, необходимого для исполнения обязательств Оператора, хранения документов и соблюдения требований законодательства Российской Федерации, либо до отзыва согласия пользователем, если иное не предусмотрено законом.
11. Пользователь вправе отозвать настоящее согласие путем направления письменного обращения Оператору на адрес электронной почты: mebelmebel96@yandex.ru. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения Оператором такого отзыва.
12. Актуальная редакция Политики конфиденциальности и обработки персональных данных размещается на сайте Оператора по адресу: https://мебель96.com/politika-konfidentsialinosti/
13. Оператор не вправе изменять условия настоящего согласия таким образом, чтобы это ухудшало положение пользователя без размещения актуальной редакции согласия на сайте. Действующая редакция согласия является открытым и общедоступным документом.
Дата размещения редакции: 30.06.2026 г.
Приложение № 2
к Публичной оферте ООО "Мебель96"
о заключении договора купли-продажи Товара
Порядок возврата Товара
1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара:
1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
1.3. Возврат товара производится после согласования даты возврата с сотрудником Продавца. Возврат товара осуществляется на склад Продавца. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя.
1.4. Внимание! До обращения с требованием о возврате Товара ознакомьтесь с данными ограничениями действующего законодательства РФ:
1.4.1. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем[21].
1.4.2. Мебельные гарнитуры бытового назначения надлежащего качества обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации не подлежит[22].
1.5. При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и передачи Потребителем точных платежных реквизитов лицевого счета Потребителя в кредитном учреждении, если денежные средства подлежат возврату по безналичному расчету. Стоимость расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара надлежащего качества на склад продавца определяется в размере стоимости Доставки + 20 % (с учетом незаполненности транспортного средства).
1.6. В случае если возврат суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом Товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.
2. Возврат товара ненадлежащего качества:
2.1. Недостаток/существенной недостаток Товара, возникший по причинам, за которые отвечает Продавец, должен быть подтвержден со стороны Покупателя любым законным способом, например, предоставлением Покупателем продавцу фотографий обнаруженного недостатка либо при необходимости составлением двустороннего акта с участием представителя Продавца.
2.2. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
2.3. После подтверждения наличия недостатка в Товаре по причинам, за которые отвечает Продавец Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования Покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
2.4. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в п.2.2. вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками.
2.5. В случае если покупателю передается Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях.
2.6. Если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его Покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором.
2.7. Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
2.8. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который установлен гарантийный срок, если не докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действия третьих лиц или непреодолимой силы.
3. Порядок возврата
3.1. Покупатель обязан связаться с любым менеджером интернет-магазина по номеру 8-800-777-59-18, +7 (343) 288-71-79
3.2. Менеджер предоставит (отправит Вам на почту) бланк заявления на возврат, в зависимости от формы оплаты.
3.3. После заполнения бланка, необходимо прислать скан или фото обратным письмом менеджеру интернет-магазина.
3.4. Заявление будет рассмотрено в течение 7 дней, а в исключительных случаях (в случаях предусмотренных действующим законодательством) в течение 45 дней.
3.5. Внимание! Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.
[1]Условия настоящей публичной оферты утверждены приказом генерального директора № 39 от 01.10.2017 г.
[2] ВНИМАНИЕ!!! Если Вы не согласны с каким – либо из условий Оферты не акцептуйте ее в порядке, предусмотренной Офертой.
Обращаем ВНИМАНИЕ!
Оплата по Екатеринбургу и Свердловской области осуществляется по факту получения товара, но за некоторые товарные позиции, а также за заказной товар необходимо вносить аванс (уточняйте у менеджеров магазина). Отправка товара в другие регионы только после 100% оплаты.
[3]Информация о стоимости Товара, размещенная в различных разделах Сайта Продавца, носит информационный характер и в определенные периоды времени может отличаться от стоимости Прейскуранта, в связи с проведением Продавцом различных мотивирующих программ (акций, скидок и т.п.) ограниченного периода действия и/или изменений стоимости производителем/поставщиком Товара. В данном случае Стороны, в части определения стоимости Товара, руководствуются условиями доведенными менеджерами Продавца перед отправкой товара Покупателю;
[4]ВНИМАНИЕ! В соответствии со ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте, а лицо, производящее акцепт данной оферты, становится ПОКУПАТЕЛЕМ (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, рекомендуем внимательно ознакомиться с текстом данной публичной оферты и в случае, если Вы не согласны с каким-либо пунктом, Продавец предлагает Вам отказаться от заказа Товара и покинуть Сайт.
[5]Фактом заказа Товара услуг по телефону является подтверждение Покупателем факта согласования посредством смс, электронной почты согласно раздела 4.5. Договора.
[6] Предметом купли-продажи могут быть только товары, имеющиеся в наличии.
[7] Указанная в настоящем пункте информация предоставляется как путем ее размещения на Сайте Продавца в соответствующих разделах посвященных Товару, в тексте Оферты, с которой Покупатель ознакамливается до момента ее акцептования, а также путем телефонного информирования менеджером Продавца. ВНИМАНИЕ! Если Вам не предоставлена какая – либо информация из перечисленной в настоящем пункте Договора, свяжитесь с Продавцом. Акцепт Оферты будет означать, что вся информация предоставлена Вам в полном объеме.
[8] Условия о качестве Товара определяются производителями Товара, с которыми Покупатель может ознакомиться предварительно на сайте соответствующего производителя, так и в сопутствующей документации прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров. В случае, если требования о качестве не определены требования к товару определяются как пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (пункт 25 Правил продажи товаров дистанционным способом).
[9]Вся информация о Товарах размещена на Сайте Продавца, а также доводится до него посредством телефонного разговора менеджером Продавца. Если Покупателю требуются какие-либо дополнительные разъяснения по Товарам он должен обратиться к сотрудникам Продавца по телефонам: 8-800-777-59-18, +7 (343) 288-71-79
[10] Накладная или счет на оплату направляются на электронный адрес Покупателя, указанный, сообщенный им Продавцу. В случае, если Покупатель не ответил на сообщение, которым направлен проект накладной или счета в течение 12 часов, заказ считается согласованным Покупателем.
[11]С учетом примечания 3 к термину Прейскурант
[12] Продавец информирует Покупателя о предполагаемой стоимости и сроках доставки Товара транспортной компанией исходя из информации, размещенной на сайте соответствующей транспортной компании и не несет ответственности за достоверность данной информации. Покупатель, выбирающий способ доставки посредством сторонней транспортной компании обязан самостоятельно проверить стоимость и сроки доставки непосредственно в транспортной компании.
[13]ВНИМАНИЕ! Внесение платы за Товары/Услуги, любым из способов, перечисленных в пункте 4.6.3. означает согласие Покупателя на заключение настоящего Договора (акцептом Оферты согласно пункта 3.1.);.
[14] Стоимость доставки Товара непосредственно Продавцом определена только в регионы/города обозначенные на Сайте Продавца, стоимость доставки в иные регионы РФ согласовывается Сторонами индивидуально;
[15] ВНИМАНИЕ! В случае выбора в качестве способа доставки доставку транспортной кампанией по выбору Покупателя, Продавец считается выполнившим свои обязанности по передаче товара Покупателю с момента передачи Товара транспортной компании. Все претензии связанные с повреждением Товара в период транспортировки предъявляются Покупателем непосредственно в транспортную компанию.
[16] Покупатель, не осуществивший проверку комплектности Товара в момент его приемки лишается права предъявлять какие-либо требования/претензии, связанные с некомплектность Товара. Любые дополнительные поставки комплектующих Товара осуществляются за счет Покупателя, если иное не будет определено соглашением сторон Договора.
[18] В целях настоящей Политики под термином «Клиент» понимается любое физическое лицо, посетившее сайт (-ы) Общества и/или обратившееся в Общество посредством телефонного звонка или иных средств связи, заказавшее и/или имеющее намерение заказать Товары/работы/услуги, реализуемые Обществом
[19] Порядок обработки ПД работников Общества не является предметом регулирования настоящей Политики и регулируется отдельным актом Общества
[20] Внимание! Факт Вашего расписания в накладной или ином товаросопроводительном документе означает ознакомление Вас с Порядком возврата Товара на настоящих условиях в письменном виде.
[21] Пункт 21 Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463 утверждены Правила регулирующие, в том числе отношения между продавцами и потребителями при продаже товаров по договору дистанционным способом продажи товаров
[22] Пункт 8 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену,утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463
Оставьте заявку и наши специалисты перезвонят Вам в ближайшее время!
Оставьте заявку и наши специалисты перезвонят Вам в ближайшее время!